Hallo,
gibt es für Brillen ein gesetzliches Rückgaberecht?
Ich habe am WE eine randlose Brille gekauft und bin mit den Gläsern überhaupt nicht zufrieden. Die Gläser sind viel zu dick und haben auch schon einen Sprung.
Ist bei -3,5 Dioptrien 4mm Dicke normal?
Und die Entspiegelung ist super schlecht im Vergleich zu meiner alten Brille.
6. Oktober 2003 - 13:36
#1
Rückgaberecht
Hallo, Olga
die Dicke kann normal sein. Es kommt auf die Größe der Brille an. Daß schon ein Sprung darin ist, sollte ein Grund zur Reklamation und Nachbesserung sein. (Wenn der Riss ohne Gewaltanwendung entstanden ist) Ein Rückgaberecht entsteht erst dann, wenn trotz Nachbesserung die Brille nicht so ist, wie es versprochen wurde.
Gruß
Eberhard
Viele Grüße
Eberhard
Hallo, Olga!
Deine Frage nach dem Rückgaberecht beinhaltet ja eigentlich auch gleichzeitig die Ablehnung weiterer, klärender Gespräche, oder ?
Habt Ihr denn mal über die Entspiegelung gesprochen?
Weißt Du, welche Art der Entspiegelung Du hattest?
Stehen ausreichende Informationen auf Deinem Brillenpaß?
Habt Ihr aureichend miteinander gesprochen? Konntest Du alles sagen, was an Deiner Brille sein darf und was nicht?
Hattest Du den Eindruck, der Augenoptiker hat Dir auch wirklich ausreichend zugehört?
Und zur Dicke Es ist so, wie Eberhard sagt. Die Dicke des Glases in Deiner Brille hängt nicht nur von der Stärke der Gläser ab, sondern z.B. auch von der Größe. Habt Ihr denn nicht über die zu erwartende Dicke gesprochen???
Verhärtete Fronten zwischen den Beteiligten eines Kaufvertrages entstehen leider viel zu schnell.
Die größere Kunst besteht darin, sich gegenseitig aus dieser unangenehmen Situation herauszuhelfen, damit das Problem überwunden werden kann. Wenn jeder etwas auf den anderen zugeht und der Umgangston nett bleibt, sollte es eigentlich zu schaffen sein, den Knoten zu lösen.
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Beste Grüße von Mutti