Hallo Allesamt,
ich trage seit ca 10 Jahren formstabile Kontaktlinsen und seit ca 4 Jahren regelmäßig (täglich von morgens bis abends). Jetzt hatte ich in diesen 5 Jahren schon zwei paar Verschlissen. Die ersten hatten eine Haltbarkeit von ca. 2 Jahren, bis mein Optiker meinte, der einen sei eine Ecke weggebrochen, worauf ich ein paar neue anpassen ließ. Diese hielten 1,5 Jahre bis mein Optiker meinte, die Radien würden nicht mehr passen und somit meine Hornhaut beeinflussen. Er meinte auch, es sei normal, dass formstabile Linsen so 1,5-2 Jahre halten.
Daraufhin wurde ich skeptisch und ließ meine jetzigen Linsen bei einem anderen Optiker anpassen. Er machte mir einen sehr kompetenten Eindruck. Beim ersten Paar war die Rechte perfekt, nur die Linke kratzte extrem. Daraufhin ließ er die linke nacharbeiten, was keine Besserung brachte. Jetzt habe ich vor ein paar Tagen eine neue Linke bekommen, bei der der Radius so verändert wurde, dass sie fester sitzt. Wiederum keine Besserung. Im Gegenteil sie kratzt immer noch und die Sehschärfe ist schlechter als zuvor.
Jetzt frage ich mich, wie lange muss ich dieses Spiel eigentlich mitmachen, bis ich aussteigen kann? Wie oft muss man eine Nachbesserung eigentlich akzeptieren? Ich habe die Rechnung noch nicht bezahlt, und meine Geduld ist langsam am Ende.
Danke
Jochen
3. Mai 2004 - 11:05
#1
Nachbesserung formstabiler Kontaktlinsen
Hallo, Jochen
Es gibt nichts Schlimmeres bei der Hartlinsenanpassung, als auf vorhandene KL aufzubauen. Besser
mindestens 6 Wochen ohne KL, besser 2-3 Monate und dann ganz von vorne anfangen.
Das verkürzt die Anpasszeit ganz erheblich.
Gruß
Eberhard
Viele Grüße
Eberhard
Hallo, Jochen
der erste Anpasser hat sich scheinbar weit besser mit Dir und Deinen Augen ausgekannt.
Zu der Frage, wie lange Du noch warten solltest bis Du die Linsen zurückgibst und den Auftrag kündigst, kann man Dir nur raten schriftlich eine Nachbesserungsfrist zu setzen, die Deinem Anpasser eine reele Chance bietet, das Problem zu lösen.
Allerdings scheint er andere KL zu benutzen, und / oder weniger Erfahrung zu haben.
Ob Du allerdings ungeschoren, d.h. ohne Dienstleistungskosten, Umtausch- bzw. Gutschriftsgebühren aus dem von Dir erteilten Anpassungsauftrag herauskommst, ist fraglich. Ein Werklieferungsvertrag umfasst Sach- und Dienstleistungen. Auch wenn Sachleistungen nicht regelrecht erbracht wurden, besteht ein Erstattungsanspruch auf die Dienstleistungen. Deshalb sollte man kompetente Berater aufsuchen und diese nur aus triftigen Gründen wechseln.
Die Information des ersten Beraters war grundsätzlich korrekt, da inzwischen die meisten KL-Firmen bei festen KL eine mittlere Nutzungsdauer von 1.5 bis zwei Jahren angeben. Eine Garantie umfasst nur 2-3 Monate, in seltenen Fällen 6 Monate. Das früher KL deutlich länger getragen wurden, ist wohl wahr, ändert aber nichts an den Hersteller-Ausführungen zur heutigen Nutzungsdauer. (Es mag sein, dass individuell feste KL auch 3 bis 4 Jahre halten, dies ist aber sowohl vom Material, von der Handhabung und Pflege abhängig, jedoch nicht einklagbar).
Früher hat man auch weiche KL teilweise über x Jahre getragen. Heute bekommen Anpasser das kalte Grausen, wenn Sie darüber nachdenken, und leider ging es auch nicht immer gut. Heute spricht man bei Weichlinsen max. von Jahreslinsen, mit Recht!
Was Eberhard schreibt gilt immer,
wenn ein Anpasskonzept geändert wird, oder wenn gänzlich andere KL wegen einer bestehenden Unverträglichkeit angepasst werden. Der erste Fall wäre hier ohne weiteres denkbar, da wahrscheinlich auch der KL-Hersteller und damit das bislang gut vertragene Konzept geändert wurde.
Viele Grüße:
Paul-Gerhard Mosch (PGM)